為進一步提升供水企業(yè)現(xiàn)代化管理水平,推進“互聯(lián)網(wǎng)+手機抄表”營銷管理新模式,提升公司抄表效率和水費回收率,提高公司精細化管理水平。10月15日,公司舉辦手機抄表系統(tǒng)培訓,營業(yè)管理部、收費服務中心管理人員及抄表人員共150余人參加培訓。
此次培訓會議分兩部分進行,第一部分為集中學習《東勝區(qū)城市供水有限公司水表查抄管理制度》等由營業(yè)管理部部長馮治國進行講解。第二部分為實踐操作,邀請中山市同創(chuàng)科技有限公司資深項目經(jīng)理、實施顧問周勇進行實操講解。主要內容包括“手機抄表系統(tǒng)日常操作指導”和“手機抄表系統(tǒng)疑難問題解答”。
會上,周勇詳細講解了利用手機軟件進行接收工單任務,數(shù)據(jù)的錄入、上傳、異常數(shù)據(jù)的復核、復查、水表的定位、實時的照片上傳等內容。
手機抄表的實現(xiàn),與以往的傳統(tǒng)人工記錄模式相比,簡化了工作流程,解決了人工紙質抄記、手動錄入工作量大、易出錯的問題,同時方便抄表員抄表數(shù)據(jù)的及時上傳和統(tǒng)計,提高抄表工作人員的工作效率,為推進信息化建設,夯實了基礎。