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自來水公司在使用同創(chuàng)B8ERP系統(tǒng)時(shí)，往往會(huì)遇到一些操作上的疑問。下面就給大家簡單介紹一下項(xiàng)目運(yùn)維組ERP日常應(yīng)用技巧。

如果你想了解你的團(tuán)隊(duì)成員今天都做了哪些工作，以及他們的工作效率如何，你可以使用“工時(shí)表”功能來快速查詢。具體操作步驟如下：

1.1 登陸“工時(shí)表”

在主界面上，點(diǎn)擊“工時(shí)表”圖標(biāo)，進(jìn)入“工時(shí)表”模塊。

1.2 選擇“所有工時(shí)表

在“工時(shí)表”模塊中，點(diǎn)擊左上角的“所有工時(shí)表”按鈕，進(jìn)入“所有工時(shí)表”頁面。

1.3 輸入查詢條件，例如：項(xiàng)目“項(xiàng)目運(yùn)維組”

在“所有工時(shí)表”頁面中，你可以輸入不同的查詢條件來篩選你想要查看的工時(shí)表。例如，如果你想查看項(xiàng)目運(yùn)維組的工時(shí)表，你可以在“項(xiàng)目”欄中輸入“項(xiàng)目運(yùn)維組”，然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

1.4 可以按周、按月顯示每一個(gè)參與項(xiàng)目開發(fā)人員每天的工時(shí)情況。

在查詢結(jié)果中，你可以看到每一個(gè)參與項(xiàng)目人員的姓名、工號(hào)、部門、項(xiàng)目、任務(wù)、工時(shí)、工作內(nèi)容等信息。你可以按照周或者月的維度來顯示這些信息，方便你對(duì)比和分析。你也可以點(diǎn)擊每一條工時(shí)表的“詳情”按鈕，查看更多的工作細(xì)節(jié)。

如果你想了解你今天在服務(wù)臺(tái)處理的受理單的數(shù)量和分值，以及你的服務(wù)質(zhì)量如何，你可以使用“服務(wù)臺(tái)”功能來快速查詢。具體操作步驟如下：

2.1 登陸“服務(wù)臺(tái)”，并點(diǎn)擊“工單”

在主界面上，點(diǎn)擊“服務(wù)臺(tái)”圖標(biāo)，進(jìn)入“服務(wù)臺(tái)”模塊。在“服務(wù)臺(tái)”模塊中，點(diǎn)擊左上角的“工單”按鈕，進(jìn)入“工單”頁面。

2.2 選擇“已完成”狀態(tài)

在“工單”頁面中，你可以看到所有的受理單列表，包括待處理、處理中、已完成、已關(guān)閉等不同的狀態(tài)。你可以點(diǎn)擊右上角的“狀態(tài)”按鈕，選擇“已完成”狀態(tài)，來篩選出你已經(jīng)完成的受理單。

2.3 輸入查詢條件，例如：受理人“自己的姓名”

在“已完成”狀態(tài)的受理單列表中，你可以輸入不同的查詢條件來篩選你想要查看的受理單。例如，如果你想查看自己的受理單，你可以在“受理人”欄中輸入自己的姓名，然后點(diǎn)擊“查詢”按鈕。

2.4 查看受理單的分值和評(píng)價(jià)

在查詢結(jié)果中，你可以看到每一個(gè)受理單的編號(hào)、標(biāo)題、類型、優(yōu)先級(jí)、受理人、受理時(shí)間、分值、評(píng)價(jià)等信息。你可以點(diǎn)擊每一條受理單的“詳情”按鈕，查看更多的受理單信息，包括受理單的內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果、客戶反饋等。你可以根據(jù)受理單的分值和評(píng)價(jià)來評(píng)估自己的服務(wù)質(zhì)量和效率。