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目前，市場上階梯水價方案大概可以分類為：售水系統(tǒng)軟件實現(xiàn)階梯和水表控制器硬件實現(xiàn)階梯。

收費管理系統(tǒng)軟件實現(xiàn)階梯：適用表具包括，機械表、光電直讀遠傳、機電一體的遠傳閥控、IC卡預付費表、IC卡預付費遠傳表等表具類型。方案并不更改目前市場已經(jīng)安裝的大批量表具的設計，系統(tǒng)軟件后臺通過算法計算階梯水價水費。

水表控制器硬件實現(xiàn)階梯：目前主要是存在于IC卡預付費水表，包括接觸式IC卡和高頻非接觸式IC卡，表具顯示為按金額遞減。

要求各階梯水量確定。階梯設置應不少于三級。

第一級水量原則上按覆蓋80%居民家庭用戶的月均用水量確定，保障居民基本生活用水需求；

第二級水量原則上按覆蓋95%居民家庭用戶的月均用水量確定，體現(xiàn)改善和提高居民生活質(zhì)量的合理用水需求；

第三級水量為超出第二級水量的用水部分。

各地可進一步細化階梯級數(shù)，設置四級或五級階梯。

計量繳費周期：應考慮季節(jié)性用水差異，以天、月或季、年度作為計量繳費周期，具體由各地結合實際確定。并且要考慮戶人口因素。

（1）機械水表階梯水價的實現(xiàn)方式

（2）遠傳水表階梯水價的實現(xiàn)方式

（3）IC卡預付費水表階梯水價的實現(xiàn)方式（充水量/充金額）

（4）售水管理軟件階梯水價使用方式介紹

1、一月多抄：換表、過戶。

解決方案：

（1）用戶與自來水公司協(xié)商解決，抄表進行退補水量、退補差價；

（2）增加個參數(shù)設置：“換表、過戶是否需要計算階梯”

2、錄入讀數(shù)錯誤、特殊處理。

解決方案：

（1）用戶與自來水公司協(xié)商解決：特殊處理進行退補水量、退補差價；

（2）營業(yè)廳創(chuàng)建“退款通知”，新增一筆新的收款憑證。

3、抄早。

4、抄遲。

5、正常。

6、混合用水。（政策不允許）--（添加個參數(shù)選擇“混合用水”是否計算階梯）（暫時不需要考慮）

解決方案：

（1）用戶用水設置，若是混合用水，就涉及到是按“比例”、“噸”還是“用水量”來對每種用水性質(zhì)進行計算。

1、比例計算法：按比例計算各個用水性質(zhì)各占的水量

2、噸位計算法：按噸數(shù)計算各個用水性質(zhì)各占的水量

7、總分表。（政策不允許）（暫時不需要考慮）

解決方案：

（1）分表的水量合起來計算各階梯實收累計用水量;

8、跨調(diào)價周期抄表（幾年不抄表）。

解決方案：

（1）用戶與自來水公司協(xié)商解決，抄表進行退補水量、退補差價；

（2）調(diào)價策略：一步到位；自動分攤法；

1）一步到位法：當用水出現(xiàn)調(diào)價時，都是按最新的單價進行計算費用。

2）自動分攤法：如一個周期內(nèi)的用水日期為6月1號到6月30號（本月最后一天），在6月15號進行了調(diào)價，則水費計算公式為：水費 = 用水數(shù)量 *（6月30－6月15）/（6月30－6月1）* 新單價+ 用水數(shù)量 *（6月15－6月1）/（6月30－6月1）* 舊單價

9、新戶：首次抄表不計算階梯。

解決方案：

（1）增加參數(shù)設置：“新戶首次抄表不計算階梯”，水表狀態(tài) 是‘新裝’;

10、超三階梯(定制) 。（暫時不需要考慮）

11、用水性質(zhì)變更。

解決方案：

（1）按當前用水性質(zhì)計算階梯;

（2）需要區(qū)分開每一筆抄表記錄是否計算階梯；

12、人口數(shù)變更。

解決方案：

（1）設置人口數(shù)申報和生效日期；

（2） 每年初始化人口數(shù)申報；

（3）按申報人口數(shù)的生效日期范圍取人口數(shù)；

13、水表狀態(tài)由暫停用水變成正常用水（恢復用水）。

解決方案：

（1）從啟用日期開始計算階梯；（新增一個啟用日期）

（2）把本期抄表日改成啟用日期；

1.預售制帶來的疑惑：

預售制：客戶是先交錢買了一個水量回去用，這個水量是以平價“估算”的，量是實的，價格是暫時的。而真正結算是在下一次再買水時，才用階梯的實際價格來計算你需要付的錢款，上次的預售款不夠時，你必須補交差額款。然后再預購下一次的水。

2.跨間隔購買的疑惑：

跨間隔購買：很多問題和疑惑都是在跨間隔的處理上，在同一個時間問隔里發(fā)生的購買都很好理解，而一旦跨越兩個時間段問題就出來了。其實這里有一個“借”的概念，就是一旦進入下一時間段，就啟用新的優(yōu)惠階梯去結算上一時間段的用量，表面上看是優(yōu)惠客戶了，實際上是一樣的，這個時間段的優(yōu)惠借給上一段了，這一段就少了，累計下來是一樣的，最終都要迫使他買高價水，除非他從此節(jié)約用水。而階梯水價的目的也就實現(xiàn)了。

3.節(jié)余量的處理：

節(jié)余量的處理：對于比較節(jié)省的客戶節(jié)余量并不重要，對于剛剛夠的客戶則對節(jié)余量比較在意。對于比較費的反倒是不在乎了。目前的節(jié)余量處理，僅僅對1階梯余量處理了，2階梯余量都被放棄，假若結算間隔較小，損失的2階梯余量就較多，特別是對2階梯都不夠用的客戶。這種情況下應采用大間隔模式，1年或半年計算模式。

4. 對誰有利的問題：

對誰有利的問題：規(guī)則的訂立無論何時都必然有受損和受益的。只是在通常情況下需要多樣化以適應不同群體的要求。我們作為系統(tǒng)支持方，只能做成中立的、可選的模式，而不能偏向某一方。