水表新裝業(yè)務調研的3項重要內容
專欄：行業(yè)資訊
發(fā)布日期：2022-03-25
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水表新裝，指的是經用戶申請，水公司受理后，進行現(xiàn)場勘查、預算設計、簽署合同、報裝收費、水表安裝、工程驗收、水表建檔等流程的一項業(yè)務。 實施報裝系統(tǒng)，需要調研這項業(yè)務時，主要有3項重要內容：表單、流程、人員。 表單：包括用戶申請表單、各流程節(jié)點的填寫內容表單、紙質單據樣式、報表等。
流程：包括主線流程，與不同條件下的分支流程與分支邏輯。
人員：各流程節(jié)點的操作人員或角色，人員或角色的權限等。
調研時做好這3項內容，水表新裝業(yè)務就基本清晰明了了。同時也能讓水公司理清水表新裝的業(yè)務關系。
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