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水表新裝，指的是經(jīng)用戶申請(qǐng)，水公司受理后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、預(yù)算設(shè)計(jì)、簽署合同、報(bào)裝收費(fèi)、水表安裝、工程驗(yàn)收、水表建檔等流程的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。 實(shí)施報(bào)裝系統(tǒng)，需要調(diào)研這項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，主要有3項(xiàng)重要內(nèi)容：表單、流程、人員。 表單：包括用戶申請(qǐng)表單、各流程節(jié)點(diǎn)的填寫內(nèi)容表單、紙質(zhì)單據(jù)樣式、報(bào)表等。

流程：包括主線流程，與不同條件下的分支流程與分支邏輯。

人員：各流程節(jié)點(diǎn)的操作人員或角色，人員或角色的權(quán)限等。

調(diào)研時(shí)做好這3項(xiàng)內(nèi)容，水表新裝業(yè)務(wù)就基本清晰明了了。同時(shí)也能讓水公司理清水表新裝的業(yè)務(wù)關(guān)系。