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四川南充水務(wù)集團(tuán)供水熱線系統(tǒng)順利擴(kuò)容升級(jí)
專欄：公司新聞
發(fā)布日期：2011-08-29
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大腳八軟件于今年9月底為四川南充水務(wù)集團(tuán)進(jìn)行供水熱線系統(tǒng)順利擴(kuò)容升級(jí)，由原四線擴(kuò)容為八線，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)三班輪值；升級(jí)后的供水熱線系統(tǒng)采用BS架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)基于Internet進(jìn)行遠(yuǎn)程跨地域管理；雙模式派工---網(wǎng)絡(luò)及短信，短信派工具有短信回復(fù)功能，以便系統(tǒng)確認(rèn)派工成功，這一功能大大提高服務(wù)的響應(yīng)時(shí)效；二次派單，現(xiàn)場(chǎng)檢查后發(fā)現(xiàn)處理不了可進(jìn)行二次派單；重復(fù)任務(wù)合并，對(duì)于同一用戶有某一段時(shí)間內(nèi)重復(fù)報(bào)障，系統(tǒng)可列作重復(fù)任務(wù)并合并為一個(gè)待處理任務(wù)。新供水熱線系統(tǒng)的投入運(yùn)行，為南充市區(qū)廣大用水戶提供了有力的服務(wù)保障。
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